AGB

1. Introduction

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (ci-après « les Conditions ») régissent :

  • l’accès et l’utilisation du site internet www.soielysse.com (ci-après « le Site »), et

  • toute commande ou relation contractuelle entre la société Soielysse (ci-après « le Vendeur ») et tout utilisateur ou client (ci-après « l’Utilisateur » ou « le Client »).

La navigation sur le Site et/ou la passation de commande implique l’acceptation sans réserve des présentes Conditions.

Éditeur du site :
 Soielysse, Micro-entreprise enregistrée en France
 Email : soielysse@gmail.com

 

 

2. Objet du site

Le Site Soielysse propose à la vente en ligne des articles de lingerie et shapewear destinés aux femmes, notamment des soutiens-gorge, bodys et accessoires de mise en forme.
 Le Site permet également à l’Utilisateur d’obtenir des informations sur les produits, les offres commerciales et les politiques de la marque.

 

 

3. Utilisation du site

3.1 Accès et navigation

Le Site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’une connexion internet.
 L’Utilisateur s’engage à ne pas utiliser le Site à des fins frauduleuses, illégales, nuisibles ou contraires aux bonnes mœurs.

3.2 Compte client

La création d’un compte est facultative. Si le Client choisit d’en créer un, il est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute activité effectuée sous son compte.

3.3 Contenu du site

Tous les textes, images, logos, vidéos, éléments graphiques et bases de données présents sur le Site sont la propriété exclusive de Soielysse ou de ses partenaires.
 Toute reproduction, diffusion ou exploitation non autorisée est strictement interdite.

 

 

4. Commande

4.1 Processus de commande

Toute commande passée sur le Site constitue un engagement ferme et définitif sous réserve de la disponibilité du produit.
 Une fois la commande validée et le paiement effectué, le Client reçoit un e-mail de confirmation.

4.2 Prix

Les prix affichés sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC) lorsque la TVA s’applique, hors frais de livraison.
 Soielysse se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4.3 Paiement sécurisé

Le paiement est effectué via des moyens sécurisés (Visa, Mastercard, PayPal, etc.).
 Soielysse n’a jamais accès aux données bancaires de ses clients.

 

 

5. Livraison

5.1 Délais et suivi

Les commandes sont généralement expédiées sous 2 à 7 jours ouvrés.
 Un numéro de suivi est communiqué dès l’expédition.

5.2 Zones desservies

Soielysse livre principalement en France métropolitaine, DOM-TOM, Belgique, Suisse et Monaco.
 Les délais peuvent varier selon la destination.

5.3 Retards et pertes

Soielysse ne peut être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs ou aux douanes.

 

 

6. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation européenne, le Client dispose d’un délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du produit.

Cependant, dans le cadre de la Garantie d’Ajustement Parfaite Soielysse™, la marque offre jusqu’à 30 jours pour échanger un article, sous réserve que celui-ci :

  • soit non porté, non lavé,

  • et comporte toutes ses étiquettes et scellés d’hygiène.

Les articles en vente finale, les cadeaux offerts ou les produits ayant été manifestement portés ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène.

 

 

7. Responsabilité

Soielysse s’engage à mettre tout en œuvre pour assurer la qualité et la disponibilité du Site.
 Cependant, elle ne saurait être tenue responsable :

  • des interruptions ou erreurs temporaires du Site,

  • d’éventuels dommages liés à l’utilisation d’Internet (virus, pertes de données, etc.),

  • ou d’une mauvaise utilisation du produit par le Client.

 

 

8. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site (textes, visuels, logos, design, nom Soielysse, etc.) sont protégés par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle.
 Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.

 

 

9. Données personnelles

La collecte et le traitement des données personnelles sont régis par notre Politique de Confidentialité disponible sur le Site, en conformité avec le RGPD.
 Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données à tout moment.

 

 

10. Modification des Conditions

Soielysse se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions afin de s’adapter à l’évolution légale, technique ou commerciale de son activité.
 La version applicable est celle en vigueur à la date de la commande ou de la navigation.

 

 

11. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions sont soumises au droit français.
 En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
 À défaut d’accord, les tribunaux français seront seuls compétents.

 

 

12. Contact

Pour toute question concernant le Site ou les présentes Conditions, vous pouvez contacter :
soielysse@gmail.com