Livraison

Traitement des commandes

Chez SOIELYSSE, nous préparons chaque commande avec le plus grand soin.

Veuillez noter que les commandes sont généralement traitées et expédiées dans un délai de 2 à 7 jours ouvrables.

En raison de la nature personnalisée de certains articles, de la petite taille de notre équipe et d'une demande parfois plus importante, il peut y avoir un léger retard dans le traitement des commandes. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience pendant que nous préparons votre commande avec le plus grand soin et la plus grande attention.

Suivi de commande

• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant le numéro de suivi de votre commande. Cela vous permettra de suivre la progression de votre colis et d'estimer sa date d'arrivée. Nous vous encourageons à suivre votre commande afin de rester informé de son statut de livraison.

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Retards

Bien que nous mettions tout en œuvre pour respecter notre calendrier d'expédition, des retards occasionnels dus à des facteurs indépendants de notre volonté (tels que des retards de transport ou des problèmes logistiques) peuvent survenir. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée par ces retards et vous assurons que nous nous engageons à résoudre rapidement tout problème de ce type.

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